预订条款与条件

欢迎访问 feijipiao.co.nz 网站（以下简称"本网站"）。本网站仅用于协助客户收集旅行信息、查询旅行相关服务的可用性、进行合法预订或与旅行服务供应商开展业务往来，不得用于其他任何目的。"我们"、"我方"、"我们的"、"feijipiao"及"Tourism Integration"均指 Tourism Integration Limited 公司及其子公司和关联企业。"Tourism Integration合作伙伴"指任何与我们提供链接、内容或服务的联名网站及/或关联网站。"您"指访问本网站和/或通过本网站或我们的客服人员预订服务的客户。

本网站服务以您无条件接受下列所有条款、条件及声明为前提（统称"使用条款"或"协议"）。请仔细阅读本使用条款，其包含关于责任限制及通过仲裁（而非诉讼）解决争议的重要条款。

通过feijipiao网站进行任何预订或联系我方客服中心，即表示您同意遵守并受以下《预订条款与条件》约束。本条款适用于您通过我方进行的所有预订。我方将预订人视为行程中所有旅客的代表（无论其他旅客是否另行支付），该预订人有权代表所有旅客接受本《预订条款与条件》的约束。

我方将默认认定预订人有权代表订单内所有旅客（无论其他旅客是否另行支付），且该预订人签署本预订条款的行为对全体旅客具有法律约束力。

我方保留独家权利，可随时出于任何原因（包括但不限于违反本《使用条款》的行为）拒绝任何用户访问本网站及使用我们提供的服务。

1、票价

由于航空公司采用动态定价机制，且本网站票价及舱位显示依赖自动化工具（该等工具可能不受我方直接控制），所有票价可能随时调整，恕不另行通知。票价以实际余位为准，航空公司有权不经通知调整或取消相关价格。唯有在您完成全额付款且为每位乘客生成有效机票后，所显示价格方可获得保证。

票价变动可能源于我方无法控制的成本增加因素，包括但不限于：汇率剧烈波动、燃油附加费调整、税费变动及航空公司运价上调等。由于产品和/或服务的动态定价以及库存的实时变化，部分产品和/或服务的价格属于“即时购买”类型，因此只有在报价时立即全额支付才能确保锁定价格（但即使您已全额支付，某些产品和/或服务的价格仍可能无法锁定，例如机票价格可能会在您完成付款后、我们的预订系统为您确认预订前的短暂时间内因库存变化或旅行服务提供商的预订及收益管理系统调整而失效）。若发生此类情况，我们将立即通知您，并尽快提供合理的替代方案或退款。我们无法保证我们的价格或任何促销机票价格与航空公司直接提供的价格或促销机票价格相同或更低。

为了为您提供最具竞争力的航班价格，我们可能会将您的同行人员分置于多个预订记录中。所有预订记录的航班号、日期、时刻及航线均保持一致。这些预订记录会进行关联标注，以便航空公司知悉您的同行人员信息。若您担心与同伴座位分离，请联系我们，我们将尽可能协助您预订指定座位。

2、护照和签证

您有责任确保持有符合移民部门、其他服务机构及政府当局要求的有效护照、签证及再入境许可。若因证件不符合相关机构要求而产生的任何罚款、罚金或费用，均由您自行承担。所有国际旅行者必须持有有效护照，且多数国家/地区要求护照有效期自入境之日起不少于6个月。若您因年龄等任何原因被拒绝登机或遭遣返，我方概不承担责任。

3、旅行文件

所有机票必须以护照/照片身份证件持有人的姓名签发。若文件上的姓名出现任何错误，责任将由您自行承担。您有责任在出行前向我们索取所有机票确认信息，并保留电子记录或打印保存我们网站（或后续发送的电子邮件）提供的旅行文件。请务必保存最新版本的文件。

feijipiao依赖您在预订过程中提供的联系方式来发送旅行文件。对于因提供错误信息（包括乘客姓名、出生日期等）或由于邮件被归类为垃圾/spam邮件导致文件未能送达所产生的任何费用，我们将不承担任何责任。

4、行李限额和限制规定

请务必仔细查阅您的旅行文件，了解具体的行李限额规定，因为不同航空公司及不同国家/地区的政策可能存在差异。超额行李（如航空公司允许）可能产生高昂费用，该费用需由您自行承担。对于因行李限额及超额行李产生的任何费用、罚款、开支、责任、赔偿或损失，我们将不承担任何责任。

机票价格通常不包含行李托运费用（航空公司另有规定的除外）。各航空公司的行李限额政策存在差异，且会根据所购舱位等级有所不同（例如：并非所有经济舱机票都包含免费托运行李额度）。部分航空公司会对托运行李和随身行李均收取额外费用，若在机场或完成在线购票后追加行李额度，也可能产生附加费用。我们强烈建议您提前为这类航空公司购买行李额度。请注意：已购买的行李额度不可取消、修改或转用于其他航班。

此外，由于航空公司行李政策可能随时调整，而feijipiao对此并无控制权，乘客有责任在通过本网站购票前自行向航空公司核实最新行李规定。如对行李政策存疑，请务必在预订前联系feijipiao以确认具体航空公司的条款细则。您可通过本网站在预订时同步加购行李额度，系统将实时显示应缴费用。部分航空公司可能允许在航班起飞前24小时内补购行李额度，待该服务开放后，feijipiao将代您向航空公司提交申请并告知最终确认结果，请密切留意相关通知。

许多航空公司提供差异化舱位产品（品牌运价），若您无法确定所购服务等级对应的具体行李权益，请在完成预订前联系我们，我们将为您核实完整的行李条款说明。

直挂托运行李政策：您的行李能否直挂至最终目的地取决于航空公司的直达行李托运政策，该政策较为复杂。请确保您给国内转国际航班预留至少3小时中转时间；国际转国际航班则需至少2小时中转时间。

5、航班时刻变更

航空公司保留因航班时刻调整而更改、取消或退票的权利。虽然feijipiao不对此类调整承担责任，但我们将尽力协助寻找替代出行方案。

若获知航班时刻变更信息，feijipiao将第一时间直接通知您。我们建议您在航班起飞前24小时联系航空公司或访问其官网确认出发时间，并逐一核实后续航班的起飞时刻。如遇航班时刻变动，未重新确认行程中任一航段可能导致您需重新购票。

对于由单程票组合（非往返票）构成的预订，每个航班均遵循各自的规则与限制。若航班变更与其他已确认机票行程冲突，乘客将可以选择在收到航班变更邮件后的 5 天内修改航班时间（feijipiao可能收取服务费，具体收费标准请参照第6节）。改期必须满足以下条件：同一承运航空公司、原舱位、且为首个可用航班。此类改期仅限在航空公司航班变更改签规则范围内操作，且无法保证成功率。任何自愿改签均按航空公司常规改签/退票罚则处理。

所有航空公司强制执行的航班变更通知均通过电子邮件发送。若客户在预订时未提供正确邮箱地址导致通知未送达，我方不承担相关责任。

6、旅客发起的航班变更和取消申请

航班预订的变更条件（包括乘客姓名、目的地及出行日期的更改）以及取消退款政策，均由提供该航班服务的航空公司或供应商（即您的合约方）制定。作为中介机构，我们对此类条款无任何决策权。

若您需要更改预订或申请取消退款，作为一项额外的自有服务，我们可代您处理相关请求（前提是航空公司允许此类更改或取消退款）。

若您希望在机票出票前取消订单，我们将优先拦截出票以降低您的损失。但请注意，拦截出票并非100%成功。

在办理此类附加服务过程中，我们将向您说明相关服务的具体条件及费用。我们的服务费用标准如下：

出票前

订单支付金额的4%，最低收取NZD 10

出票后

自愿改期

每人票价的10%，最低NZD 35，最高NZD 80

非自愿改期

每人票价的8%，最低NZD 25，最高NZD 50

姓名更正

NZD 75（部分航司不允许更改姓名）

自愿取消

每人票价的15%，最低NZD 50，最高NZD 100

非自愿取消

每人票价的10%，最低NZD 35，最高NZD 100

*非自愿变更指由航班取消或延误导致的行程变动。

乘客必须按机票顺序乘坐航班，否则航空公司有权作废未使用航段。部分航空公司或允许乘客在支付改签费并经其批准后重新预订航班，此类情况必须通过feijipiao协助处理。

对于不可退改的预订：如您取消任何行程内容，将无权获得旅行服务提供商和/或feijipiao的退款、旅行代金券或其他补偿。

为确保我们能及时处理您的变更申请，您最迟须在行程开始前24小时提交改签请求。

7、退款

退款将按照服务供应商的条款或政策执行。若您符合退款资格，款项将原路退回至您支付订单时使用的账户。请注意，机票价格包含不同组成部分，并非所有部分均可退款，因此即使根据服务供应商条款您符合退款条件，实际退款金额也可能与订单总价存在差异。

所有退款均由相应服务供应商支付。作为中介机构，我们无法影响服务供应商的退款处理时效。我们仅在中介职责范围内，在收到服务供应商退款款项后办理退款手续，该流程通常需要约12周完成。

您订单的总金额包含旅行服务费用、附加产品费用及我们的服务费。对于服务供应商提供的附加产品，仅当我们从服务供应商处获得相应退款时方可向您退还该部分款项。我们自营的附加产品原则上不予退款，除非因我方过错导致您无法使用该服务。

8、附加服务/额外项目

并非所有附加服务均适用于全部地区、所有客户及/或所有行程。我们的网页将显示您在预订时可选择的附加服务项目。请仔细查阅下方适用于您的各项附加服务条款与细则。

座位选择

并非所有机票都提供免费选座服务。部分座位可免费选择，部分座位需向航空公司支付选座费。各家航空公司的选座政策各不相同，请在购票前核实相关信息。

预订时提交的选座请求无法保证100%成功。航空公司有权不经提前通知修改任何选座结果。若自愿更改预订，已购买的选座服务不保证能转移至新航班。若自愿取消航班预订，选座费用不予退还。feijipiao将收取服务费。若您的航班发生退款或变更，服务费不予退还。

如您已付费选座并需要更改座位，请注意：若新座位价格更高，需补缴差价。同时请注意，若变更后的航班无可供预订的等效座位（即相同类型及特性的座位），已支付的选座费用将不予退还。

若您需取消航班，付费座位能否退款将遵循航空公司的具体政策。

feijipiao已尽全力确保航空公司为您提供所申请的座位。若座位最终未确认，我们对未能成功的结果深表歉意，并将退还未成功座位的费用。我们将通过电子邮件及时通知您。

高级套餐

我们强烈建议您购买升级套餐以获取更高级别的客户服务支持，我们将优先处理升级套餐客户的请求，并免除一次feijipiao的改签和取消服务费。但航空公司费用仍将按照票价条款收取。当发生航空公司航班时刻变更时，我们将免费提供额外的备选航班。对于升级套餐客户，如在出票日22点前申请取消预订，可获全额退款（但不可退机票仍不可退款）。此外，购买升级套餐还可获得预订信息和航班变更的短信通知服务。

可退款预定（Refund Protect）

本可退款预订附加服务由我们的合作伙伴（Protect Group）提供，该服务费用不可退款且不可转让。

如"条款与条件"中所强调的，您的预订同时受Protect Group 条款与条件的约束，我们在您预订过程中已就此向您作出说明。

可退款预订仅涵盖预订时支付的机票金额。如果发现您已通过Jettzy和Protect Group提出退款要求，我们保留通过我们中止您的请求或对您采取行动以追回已退款的权利。

如果您的可退款预订申请成功，并且您收到了100%的退款，您授权Jettzy取消您的预订和未使用的机票，并申请部分退款（通常仅含税），并保留任何此类退款金额。Jettzy负责取消未使用的机票，以避免可能被征收的航空公司罚款。

旅行保护政策

该服务由Cover Genius提供，为您的旅行提供保障，涵盖航班、行李及医疗保护。您可在冷静期内申请取消，具体条款请参照供应商规定，审批结果以供应商政策为准，feijipiao不设额外限制。

若您申请机票退款，旅行保障服务不会自动退还。如需退还该服务费用，您须通过feijipiao官网"订单详情"页面单独提交申请。

灵活机票

灵活机票服务允许您根据以下条款更改航班预订日期和/或时间，无需支付我们的改签费和/或航空公司的改签费（但可能需补缴票价及税费差额）。

本灵活机票服务仅由feijipiao提供而不由航空公司提供（即您无法通过直接联系航空公司使用本服务），所有使用灵活机票服务的改签请求必须通过我们的客服渠道办理。

灵活机票使用时间限制

1. 本服务须在完成在线预订时同步购买并支付，预订完成后不可购买。

2. 更改预订必须在客户服务时间内且至少在首趟航班原定起飞时间前48小时进行。

3. 如果重新预订，旅程必须在原始预订签发时间起一年内完成。新行程可能不会在提出变更请求后24小时内开始。

4. 最终变更方案必须在首趟航班原定起飞时间前至少24小时确认。（如涉及支付差价，也需要在您确认变更的同时支付）

改签流程

1. 乘客必须通过电话联系客户服务部或通过feijipiao帮助中心的"管理我的预订"页面提交更改请求。

2. 改签将在通过电子邮件确认后生效。

条款

1. 该服务包括航班日期的任何变更，前提是同一航空公司有空位且价格与原机票相同。如果请求的变更导致价格和/或税费增加，则乘客须支付差价。

2. 航段必须按照最初预订的顺序使用。

3. 灵活机票只能使用一次。一旦改签确认，灵活机票服务即用完。

4. 部分使用的客票不可改签（如已使用去程航班，则不可变更回程航班）。

5. 不允许更改路线（出发地、目的地和/或经停地）或乘客姓名。

6. 此服务不可退款。

7. 如果更改预订意味着旅客失去特殊票价的权利（例如儿童或婴儿），则差价将由买方支付。

8. 代理机构不对从航空公司自行购买的任何额外费用（如预订额外行李或预订座位）负责。

9. 本服务仅限购票本人使用，不可转让且仅适用于对应订单。

自动在线值机

您将在预订后不久收到一封来自 Airobot 的电子邮件，以防他们需要更多信息来完成自动航班值机（乘客出生日期、护照号码、身份证到期日期等）。如果提供的信息不正确，请立即联系 Airobot 更正信息。

如果您或您航班预订中的任何其他乘客因提供给 Airobot 的信息不完整或不正确而被拒绝登机，我们概不负责。

如果 Airobot 因任何原因无法办理登机手续，您将收到 Airobot 发送的有关未提供服务的电子邮件。您有权从 feijipiao 获得此未使用服务的退款。

选择此服务，即表示您授权 Airobot 以您的名义以及您预订中包含的所有乘客的名义完成自动航班值机。

由于此信息可能随时更改，因此我们始终建议您访问出票航空公司的网站并仔细检查准确性。

此服务一经购买，概不退款。当您更改或取消机票时，值机服务将被取消，但不予退款。

机场接送

您必须检查您在预订时提供给我们的所有信息，以确保其正确无误，包括接机信息。一旦您确认了这些详细信息，我们将立即与您选择的运输公司确认预订。如果您未提供有关您旅行的正确信息，我们和运输公司概不负责。

本网站显示的服务路线图仅用于提供初步参考，不能保证实际路线与地图所示距离、时间或公里数完全一致。运输公司将根据实际情况选择最便捷的行车路线。请在预订及确定目的地时知悉该情况。

预订确认将发送到您预订时提供的电子邮件地址后，您的预订即被确认。您可能需要向司机出示预订详情以便乘车。

一旦预订确认，您选择的运输公司将在您预订时填写的接机地点和接机时间等候您。运输公司可能会在接机时间前几小时与您联系，您也可根据预订确认邮件中的详细信息主动联系运输公司。

除非搜索结果中显示的价格中另有说明，否则不包括公路、桥梁等通行费。您可能需要单独向运输公司支付这笔费用。

当前该服务暂不支持在feijipiao平台修改。您可在服务生效前48小时免费取消并重新预订。若因超过取消时限或行程临近无法取消，建议联系+447459550273和reservation@airporttransfer.com。

值机

我们建议乘客预留充足时间办理值机手续并领取登机牌。feijipiao 将不对那些在航空公司截止时间之后办理登机手续的乘客负责。未能按时办理登机手续可能会导致登机被拒绝、丧失已选座位、整个预订被取消、已支付全部票款作废且无法重新预订。请直接向航空公司再次确认值机截止时间。

特殊要求

您有责任确保您了解旅行目的地的任何健康要求，并确保您携带所有必要的疫苗接种文件。

9、常旅客计划

请将您的常旅客会员信息告知旅行顾问。顾问会将信息转交相关服务提供商，但我们无法保证提供商一定会为本次预订累积积分。各航空公司对常旅客积分累积政策不同，因此feijipiao不保证所有显示票价均可累积积分。您也可直接联系航空公司将常旅客会员号添加至预订。您有责任确认所购机票是否具备积分累积资格，如果需要，请保留所有登机牌，以便验证您的旅行。

10、无人陪伴的未成年人

乘客有责任阅读并熟悉无18岁以上成人陪同的未成年人乘机的相关规定。在在线确认您的预订之前，请与运营航空公司核实无成人陪伴儿童的规定和限制。具体的无成人陪伴儿童服务要求因航空公司而异。如未满足这些要求，未成年人将被拒绝登机且已支付的全部票款不予退还。请注意，所预订航班可能为与其他航空公司的代码共享航班，此时将适用实际承运航空公司的规定。对于因未遵守航空公司关于无人陪伴未成年人的规定而产生的任何费用或乘客被拒登机的情况，feijipiao不承担任何责任。

11、健康

您必须确认了解与您行程相关的所有健康检疫要求及建议预防措施，并携带必备的疫苗接种证明文件。若未能出示所需接种证明（如新冠肺炎或黄热病疫苗接种凭证），可能导致您被拒绝入境。我们建议您在出行前咨询当地医生、旅行医疗服务机构或专业疫苗接种诊所。您亦可查阅本协议第5节所列政府网站，获取目的地的通用健康建议。

关于医疗辅助需求的安排（包括但不限于电力供应、冷藏设备及行动辅助器具的使用），将完全由旅行服务提供商自行决定，通常取决于交通工具类型及目的地当地标准等诸多因素。所有医疗需求均超出我方可控范围。我们虽会将医疗需求备注转达服务提供商，但无法保证其必定予以配合。您应尽可能在出行前或抵达目的地后，直接与相关服务提供商跟进确认。

12、税费

部分国家会强制征收特定税费，且某些机场可能额外收取地方税。所有税费均可能未经通知即发生变更。

13、报销/税务用途的额外发票申请

国际机票价格不含消费税/增值税。您的电子邮件确认函即作为购买凭证，其中包含您预订所支付的总金额。如需特殊发票（如带公司抬头的发票），feijipiao将收取10美元处理费。

14、feijipiao预订费用

feijipiao不收取任何预订服务费。您在结账时看到的航班和其他产品价格是最终价格，没有额外费用或隐藏费用。feijipiao 通过佣金和其他财务激励措施获得收益，其中可能包含我们对部分不可收取佣金的交易或旅行套餐所加的合理差价。

15、费用和付款

旅行服务款项支付由本公司或集团关联企业（与提供支付处理功能的支付服务商合作）处理，或由服务供应商直接收取。所有客户支付信息在与支付服务商共享时均通过安全服务器加密传输。

根据预订条件及附加服务，支付可能会分为两笔独立交易：一笔由我方收取，另一笔由服务供应商收取。您最终支付的金额不会超过网站显示的实际总价，且同样适用严格的安全措施。在某些情况下，服务供应商提供的价格和费用可能并非以门户网站显示的货币计价，此时我们将以门户网站默认货币提供估算金额。因此，当您使用信用卡预订时，服务供应商实际扣款金额可能因汇率波动、货币转换及发卡行可能收取的费用而略有差异。若您的预订涉及此类情况，将在预订流程中予以明确告知。

为确保我们能顺利完成您的付款流程，您需确保账户内有充足资金。若支付过程中出现任何问题，我们将协同支付服务商重新尝试扣款。若仍未能成功扣款，我们将尽快联系您以获取其他支付方式的指示。若在后续指示后仍未收到付款，我们保留取消您的预订（意味着您将无法旅行）或将您的未付款项转交给催收公司的权利。如果决定取消您的预订，我们将通过电子邮件通知您。

若发生退票退款，所有支付手续费均不予退还。

如有合理理由怀疑存在欺诈行为，我们有权拒绝处理该笔支付或取消预订。若涉嫌犯罪，可能要求您提供付款合法性证明。所有支付欺诈行为都将向警方报案。

16、货币兑换

若本网站提供货币换算功能，则适用以下条款：汇率数据基于各类公开信息来源，仅作参考指南之用；该等汇率未经准确性验证且实际汇率可能存在偏差。货币报价并非每日更新，请通过换算功能查看汇率最后更新日期。尽管本应用程序提供的信息被认为准确，但Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴及/或各自供应商均不对该准确性作任何担保或保证。当您将该信息用于财务用途时，我们建议咨询专业机构以核实汇率准确性。我们仅授权您将此类信息用于个人用途，明确禁止转售、重新分发或将此信息用于商业目的。

17、本网站提供的软件

任何通过本网站或您的移动应用商店提供的可下载软件（以下简称"软件"），包括Tourism Integration移动应用程序（以下简称"移动应用"），均为Tourism Integration公司和/或其各自供应商的受版权保护作品。您对该等软件的使用受随附或包含于软件中的最终用户许可协议（如有）条款（以下简称"许可协议"）约束。除非您首先同意许可协议条款，否则不得安装或使用任何附有许可协议的软件。对于本网站提供下载但未附许可协议的软件，我们特此授予您（用户）一项有限的、个人的、非排他性的、不可转让的许可，允许您下载、安装并使用该软件和/或移动应用，仅用于根据本使用条款浏览和使用本网站及/或访问移动应用内的内容和信息（包括但不限于旅行服务的价格和供应情况），不得用于其他任何目的。

请注意，本网站所包含的所有软件（包括但不限于所有HTML代码和Active X控件）均归Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴及/或我们各自的供应商所有，并受版权法和国际条约条款保护。我们明确禁止任何对该等软件的复制或再分发行为，此类行为可能导致严厉的民事及刑事处罚。违者将受到最大程度的起诉。

在不限制前述条款的前提下，特此明确禁止将软件复制或转存至其他服务器或位置以供再次复制或分发。该软件（如有任何担保）仅按《许可协议》条款提供保证。

您的移动设备需在联网状态下才能正常使用。您须自行承担设备联网所需的所有安排，并承担服务商因应用程序数据传输（包括但不限于数据漫游费用）可能收取的全部费用。正如我们的隐私及安全中进一步描述的那样，该应用程序在正常运行时将自动传输少量数据，包括您如何使用移动应用程序、您访问了哪些内容以及应用程序在使用过程中可能遇到的技术错误或问题。使用移动应用程序，即表示您承认、同意并同意自动收集这些信息。

18、第三方网站链接

本网站可能包含由Tourism Integration Limited以外的其他方运营的网站超链接。此类超链接仅供您参考使用。我们不控制此类网站，也不对其内容或此类网站的隐私或其他做法负责。此外，您有责任采取预防措施，以确保您选择的任何链接或您下载的软件（无论是从本网站还是其他网站）不含病毒、蠕虫、特洛伊木马、缺陷和其他破坏性项目。我们包含指向此类网站的超链接并不意味着我们认可此类网站上的材料或与其运营商有任何关联。

19、代理

通常来说，我们将作为各类运输、住宿及其他服务提供商（包括航空公司、长途客运公司、铁路及邮轮运营商，以及我们的批发商和旅游运营商）的代理机构，代其销售各类旅行相关产品和/或服务。在作为代理的情况下，我们向您提供的任何预订、咨询及其他服务（例如与相关旅行服务提供商协调更改或取消事宜）均属于该代理关系的附属服务。当我们作为代理时，对您的义务是（且您明确授权我们）提供预订及咨询服务，包括代您进行旅行预订、安排您与旅行服务提供商之间的相关合约。我们会审慎选择信誉良好的旅行服务提供商，但我们本身并非服务提供方，对第三方提供的服务既无控制权也不承担法律责任。所有代您完成的预订均受相关旅行服务提供商条款约束，包括运输条件、票价规则、改退政策及责任限制。旅行服务提供商的条款与条件独立于我们的预订条款与条件（后者涵盖我们向您提供的预订及咨询服务）。相关旅行服务提供商的条款与条件通常可通过其国家/地区专属网站获取。如果您在访问任何旅行服务提供商的条款和条件时需要任何帮助，如果您不确定哪些条款和条件适用于您的预订，或者您希望我们为您提供旅行服务提供商条款和条件的完整副本，请联系我们。旅行服务提供商的条款可能包含因非其可控原因导致的预订取消/更改的相关条款及费用、您方取消或更改可能产生的费用条款、服务提供商的责任免除或限制条款、以及关于您个人数据或向第三方提供数据的条款。您与提供旅行服务相关的合法权利是针对特定旅行服务提供商的，除非由于我们的重大过失、欺诈、犯罪行为或故意不当行为而出现问题，否则不得向我方主张。具体而言，若因任何原因（不包括我方的重大过失、欺诈、犯罪行为或故意不当行为）导致旅行服务提供商无法履行合约服务，您应向该提供商而非我方主张权利。尽管我们将以合理谨慎及专业能力履行服务，但无法始终核实且不保证服务提供商提供的所有信息（包括宣传册及条款）均准确、完整且正确。根据当地消费者法或其他消费者保护法规赋予您的权利及/或救济途径外，对于服务提供商造成的任何错误、遗漏、中断（例如：飞机替换、酒店装修、泳池关闭、住宿包含项目变更、应付度假村费用、系统故障/维修/升级/维护）或提供不准确、误导性、不实信息及信息未送达等情况，我方均不承担责任。若发现旅行服务提供商提供的任何信息存在错误或遗漏，我们保留修正相关信息的权利（包括但不限于价格信息——最终定价除外），并保留（在与您协商后）修改预订的权利，以确保其反映正确价格或包含完整准确的信息。

您承认部分提供特定服务及/或活动的第三方供应商可能要求您在参与前签署其免责声明。您了解任何违反供应商规定及限制的行为可能导致您的预订被取消、被拒绝享受相关旅行产品或服务、已支付费用不予退还，和/或我们从您的账户中扣除我们因此类违规而产生的任何费用。

20、争议

Tourism Integration 致力于让客户满意，因此如果您有疑问或争议，我们会尽力为您解决问题。但是如果争议未能得到解决，您可以按照本部分的说明申请索赔。
您同意通过联系客户支持或发送邮件至 support@feijipiao.co.nz ，来解决与网站、我们的客服代理进行的任何交易、提供的任何服务或产品、我们作出的任何声明，或者我们的隐私政策（“索赔”）有关联的任何争议或索赔。如果我们无法在 60 天内处理索赔，您可以通过仲裁或小额诉讼法庭寻求解决，具体信息如下文所述。
任何和所有索赔都将通过具有约束力的仲裁解决，而不是在法庭上解决，但如果符合条件，您可以在小额索赔法院以个人身份主张索赔。这包括您向我们、我们的子公司、旅行供应商或通过我们提供产品或服务的任何公司（这些公司是本仲裁协议的受益人）提出的任何索赔。这还包括在您接受本使用条款之前产生的任何索赔，无论先前版本的使用条款是否需要仲裁。
仲裁中没有法官或陪审团，法院对仲裁裁决的审查是有限的。然而，仲裁员可以基于个人决断做出与法庭相同的赔偿和救济裁决（包括法定赔偿、律师费和花销），并且必须与法庭一样遵循和施行这些使用条款。
用于解决索赔的任何程序都将基于个案实施，不得采用集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼形式。如果出于任何原因使得索赔程序通过法庭而非仲裁进行，双方均放弃申请陪审团审判的任何权利。仲裁决定可经由任何具备合法管辖权的法庭确认。

21、免责声明

本网站上公布的信息、软件、产品及服务可能存在误差或错误，包括定价错误。特别要指出的是，Tourism Integration 公司以及 Tourism Integration 合作伙伴不保证本网站上显示的酒店、航班、游轮、租车以及其他旅行产品和服务的信息和描述（包括但不限于定价、照片、酒店服务/设施列表、一般产品描述等）的正确性，也不对与此类信息和描述相关的任何错误或其他误差承担任何责任。此外，Tourism Integration明确保留纠正我们网站上的任何定价错误和/或暂停按照错误价格进行的预订的权利。在此种情况下，如适用，我们会向您提供以正确价格保留暂停的预订的机会，我们亦可以取消您的预订而不用受到惩罚。
Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴及其各自的供应商不对本网站上所包含的信息、软件、产品和服务针对任何目的的适用性做任何声明；在本网站上包含或提供任何产品或服务不构成 Tourism Integration 公司或 Tourism Integration 合作伙伴对此类产品或服务作出的任何认可或推荐。所有此类信息、软件、产品及服务均“按原样”提供，不提供任何形式的保证。Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴及其各自的供应商拒绝承认任何担保及条件，即本网站、网站服务器或 Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴和/或其各自的供应商所发送的任何电子邮件不含病毒或其他有害组件。Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴及其各自的供应商在此拒绝承认与此信息、软件、产品和服务有关的所有担保及条件，包括所有对适销性、特定用途适用性、产权和非侵权性的默示担保及条件。
在本网站上提供旅行服务或其他服务的承运商、酒店及其他供应商为独立的立约方，并非 Tourism Integration 公司或 Tourism Integration 合作伙伴的代理或员工。Tourism Integration 公司和 Tourism Integration 合作伙伴不对任何此类供应商的行为、错误、失职、声明、担保、违规或疏忽负责，也不对由此造成的任何人身伤害、死亡、财产损害或由此产生的其他损害或费用负责。如果发生延迟、取消、过量预订、罢工、不可抗力或其他超出直接控制范围之事由，Tourism Integration 公司和 Tourism Integration 合作伙伴不承担任何责任且不予退款，并且不对任何额外费用、失职、延迟、重新安排路线或任何政府或机构的行为负责。
对于您访问、展示或使用本网站引起或与此相关，或与延迟或无法访问、展示或使用本网站相关的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或后果性损害赔偿（包括但不限于您对本网站上的观点的依赖；任何计算机病毒、信息、软件、链接的网站、通过本网站获取的产品和服务；或由访问、展示或使用本网站引起），Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴和/或其各自的供应商在任何情况下均不承担责任，不论是基于过失论、合约、侵权、严格责任、消费者保护法或其他，且即使在 Tourism Integration 公司、Tourism Integration 合作伙伴和/或其各自的供应商已被告知该类损害赔偿的可能性的情况下也是如此。

尽管有上述限制，Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴或其各自供应商，被认定对因上述任何事件引起的或以任何方式与之相关的任何损失或损害负责，则Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴及/或其各自供应商的责任在任何情况下都不会超过：(a) 您就本网站相关交易向旅游整合有限公司支付的服务费用，或 (b) 一百美元（$100.00）或等值当地货币。

该责任限制条款体现了各方之间的风险分配。即使发现本使用条款中规定的任何有限补救措施未能达到其基本目的，本节中规定的限制仍然有效并适用。本使用条款中规定的责任限制符合Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴和/或其各自供应商的利益。

22、赔偿

您同意为Tourism Integration公司、Tourism Integration合作伙伴及/或其各自供应商，以及它们的管理人员、董事、员工和代理人进行辩护，并使其免受因以下原因引起的任何第三方索赔、诉讼、要求、追偿、损失、损害、罚款、处罚或其他任何形式的费用或开支（包括但不限于合理的法律和会计费用）：

1. 您违反本使用条款或其中引述的任何文件；

2. 您侵犯任何法律或第三方权利；

3. 您使用本网站的行为。

23、禁止的活动

本网站上的内容和信息（包括但不限于旅行服务的价格和可用性）以及用于提供此类内容和信息的基础设施，均归我们或我们的供应商和提供商所有。虽然您可以为通过本网站预订的旅行或服务预订制作有限的旅行行程单（和相关文件）副本，但您同意不以其他方式修改、复制、分发、传输、展示、执行、复制、发布、许可、创建衍生作品、转让、出售或转售从本网站或通过本网站获得的任何信息、软件、产品或服务。此外您同意不会：

1. 将本网站或其内容用于任何商业目的；

2. 进行任何投机性、虚假或欺诈性的预订，或根据预期需求进行任何预订；

3. 未获得我们的明示书面同意，出于任何目的、使用任何机器人软件、爬虫软件、刷屏软件或其他自动方式或任何手动流程获取、监视或复制本网站的任何内容或信息；

4. 违反本网站上任何机器人排除标头中的限制，或绕过或规避用于阻止或限制访问本网站的其他措施；

5. 根据我们的判断，采取任何行动对我们的基础设施施加或可能施加不合理或不成比例的巨大负载；

6. 未获得我们的明示书面同意，出于任何目的深链接至本网站的任何部分（包括但不限于任何旅游服务的购买路径）；或未经我们事先书面授权，将本网站的任何部分以“构建”、“镜像”或其他方式纳入任何其他网站。

如您的预订或账户存在欺诈、滥用或可疑活动迹象，feijipiao可能会取消与您的姓名、电子邮件地址或帐户相关的任何旅行或服务预订，并关闭相关的 feijipiao帐户。若您从事任何欺诈行为，feijipiao保留采取法律行动的权利，您可能需赔偿feijipiao因此产生的经济损失，包括诉讼费用及损害赔偿。如对订单取消或账户冻结/关闭有异议，请联系feijipiao客服部门。

24、点评、评论、照片和其他提交内容

我们欢迎您的反馈。请注意，当您通过电子邮件、网站发布或其他方式向本网站提交内容时（包括酒店点评、照片、视频、问题、评论、建议、创意等任何形式的提交内容，统称"提交内容"），即表示您授予Tourism Integration及其关联品牌网站、合作网站等服务平台（统称"Tourism Integration合作伙伴"）一项非排他性、免版税、永久性、可转让、不可撤销且可完全分许可的权利，包括 (a) 在全球范围内以现有或未来开发的任何媒体形式使用、复制、修改、改编、翻译、分发、出版、创作衍生作品以及公开展示和表演该用户提交内容；(b) 使用您提交的与内容相关联的名称。您确认并同意，Tourism Integration公司有权自行决定是否在您的评论或点评中标注署名，且该等内容可能会与我们的供应商合作伙伴共享。您进一步授权Tourism Integration公司对任何违反本使用条款、侵害您或Tourism Integration公司对所提交内容权益的个人或实体采取法律行动。您特此确认并同意，所提交内容均不构成保密信息或专有信息。您明确放弃对该等内容可能享有的所有"精神权利"（包括署名权及作品完整权），且不得对我们、Tourism Integration合作伙伴或任何授权合作方使用、修改、删除或开发您提交的内容提出任何异议。

您对您提交的内容负全部责任（特别是包括但不限于发布到本网站上的评论）。禁止向本网站发布或传输：（i）任何非法、威胁、诽谤、诽谤、淫秽、色情或其他侵犯公开权和/或隐私权或违反任何法律的材料或内容；（ii）任何商业材料或内容（包括但不限于募集资金、广告或任何商品或服务的营销）；以及（iii）侵犯、盗用或违反任何第三方的任何版权、商标、专利权或其他专有权利的任何材料或内容。对于因违反上述限制而造成的任何损害，或因您在本网站上发布内容而造成的任何其他损害，您应承担全部责任。您承认Tourism Integration可以对您提交的任何内容行使其权利（例如使用、发布、删除），恕不另行通知。

所有提交的照片均须遵守下面的照片提交指南。

Tourism Integration声明对于终端用户通过我方平台提交的照片，不主张任何所有权、关联性或认可性。

Tourism Integration关于第三方主张本网站内容（含用户提交内容）侵犯其著作权的处理政策，详见下方版权侵权索赔章节。

25、版权和商标声明

如发现品牌侵权行为，请发送邮件至 support@feijipiao.co.nz 举报。我们仅通过该邮箱受理品牌侵权相关投诉。

26、帐户终止

Tourism Integration有权自行决定限制侵权用户访问网站和/或终止其账户，无论侵权行为是否重复发生；若您认为某账户持有人系重复侵权者，请在提交通知时提供足以让我们核实该用户属重复侵权的相关信息。

27、侵权材料通知

如果您真诚地认为我们托管的材料侵犯了您的版权，您（或您的代理人）可以向我们发送包含以下信息的书面通知。请注意，如果投诉填写不正确或不完整，我们将不会处理您的投诉。您的通知中关于内容或活动是否侵权的任何虚假陈述都可能使您承担损害赔偿责任。

1. 明确指出您声称受到侵权的受版权法保护的作品。

2. 明确指出本网站上您声称受到侵权的材料，例如指向侵权材料的链接。

3. 您的地址、电子邮件地址和电话号码。

5. 声明通知中的信息准确无误，并且根据伪证罪的规定，投诉方有权代表据称被侵犯的专有权的所有者行事。

6. 由声称被侵犯的专有权所有者的授权代表签名。

您可以通过电子邮件将通知发送至 support@feijipiao.co.nz 。

28、专利声明

Tourism Integration公司拥有一项或多项适用于本网站及其相关功能服务的专利权。本网站部分内容基于一项或多项专利许可运行，其他专利正在申请中。

您确认并同意，本协议或网站的使用不会在您与Tourism Integration公司之间构成合资、合伙或雇佣关系。

本协议履行受现行法律法规约束。本协议任何条款均不限制我方遵循执法机关或其他政府/法律部门要求的权利，该等要求可能涉及您对网站的使用行为，或我方基于该使用行为所获取或收集的相关信息。

若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其余条款的合法性与可执行性。我方未及时行使本协议项下权利，不构成对该权利或其它条款权利的放弃。

本协议（以及此处引用的任何其他条款和条件或政策）构成您与Tourism Integration Limited之间关于本网站、我们的服务以及您与我们的交易和关系的完整协议，并取代您与我们之间所有先前或同期的通信和建议，无论是电子、口头还是书面。本协议的打印版本及以电子形式发出的任何通知，在司法、仲裁或其他行政程序中具有与原始生成并保存的书面商业文件同等的法律效力。

本网站提及的公司名称、产品名称、人物名称、角色名称及/或相关数据均为虚构，无意代表任何真实存在的个人、企业、产品或事件。

本协议未明示授予的所有权利均归旅游整合有限公司所有。

29、服务帮助

如需快速解答疑问或联系我们，请访问我们的客户支持中心。

30、管辖法律与实施

这些条款和条件受当地法律管辖。您不可撤销地服从当地法院的非专属管辖权，以确定您与我们之间或由这些条款和条件引起的任何争议。

31、地址

Ground Floor, 110 Carlton Gore Road, Newmarket, Auckland, 1023, New Zealand

32、确认声明

您确认已年满18周岁，且完全理解并同意上述预订条款与条件及我们的《隐私及安全》。

本条款最后更新日期：2025年6月10日。